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关于配送

关于配送

★配送服务
国内免费快递:
  为了保证货品安全,龙凤珠宝一律采用顺丰速递及中国邮政特快专递(EMS)进行配送,能确保您的产品万无一失,安全稳妥地送到您手中。?#35789;?#22312;EMS无法配送的节假日里,为了尽快送达府上,我们为您提供同样快捷、安全的顺丰速递,龙凤的专业快递选择使您购物无忧,缩短钻石梦想的距离。
体验店自取:
  如您选择自取方式提货,只需在线成功支付定金或全额,收到短信和客服电话的到货通知后,您便可至最近的龙凤体验店凭订单人的身份证原件取货。
货物配送方式:
1. 龙凤珠宝商品全部由中国邮政EMS特快或顺丰速递进行配送。
2. 龙凤珠宝为任何国内定单的商品提供专业快递及全程保价,无论您的订单金额多少,您不必为商?#20998;?#20184;任何运?#36873;?/span>
全程运输保险:
  龙凤珠宝货品由中国平安保险公司提供全程运输保险。由于运输原因发生的丢失均由中国平安保险提供全额赔付。
到货时间:
  在您支付成功并生成了?#34892;?#35746;单后,如是定制订单我们将安排生产部门尽快进行生产,如为现货,我们将在接到生效订单后尽快安排发送货物。
★处理时间

  每天上午11:00前的?#34892;?#35746;单视为当天订单,订单处理时间包含当天订单时间,详情请参照以下时间表。

注:?#34892;?#35746;单是指已全额付款成功的订单(含定金支付成功)。如果您下的订单,在未成功支付之前,心仪的商品?#40644;?#20182;客人下单支付购得,则此订单自动失效,视作无效订单。


★配送流程
生效确认:
      订单以客户货款到达龙凤珠宝帐户时生效。在收到您的货款(或货款到达指定的第三方担保平台)后,我们将?#36873;?#21040;款通知”微信告知给您;如果您登记了手机通知,我们还将以短信方式通知您已收到货款。到款日为我们配送起始日。
订单处理:
     当您的订单确认?#34892;?#21518;,我们的客服人员将在第一时间为您处理订单。同时,我们会?#36873;?#35746;单处理状态通知”微信告知给您;如果您还登记了手机通知,我们还将以短信方式通知您。如遇到特殊情况,我们将会在两个工作日内及时与您联系,进一步确认订单的处理流程。
商品出货:
      根据您所选择的配送方式,我们将进行配送,若为快递方式则根据您所填写的收货地址,我们将把您购买的产品,通过顺丰快递方式,将产品送达您的手中,同时?#36873;安?#21697;出货通知”微信告知给您,以便您及时查收货品;同样,如果您登记了手机通知,我们还会以短信方式通知您。注:从您收到?#23433;?#21697;出货通知邮件”日起,通过顺丰快递配送的订单在五天内没有收到货品,请及时联系我们的在线客服或拨打客服热线400-884-5699与我们联系。
货品送达:
     产品送达您的手中,您需要对产?#26041;?#34892;检验和签收并请您保留?#20204;?#25910;单。若您需要退换货品,请参阅我们的退货流程。注:当您收到产品签收后,如果发现产品有质量问题,请您及时通过网络申请售后或通过我们提供的联系方式向我们投诉,我们会马上为您解决问题。
★注意事项
  请勿使用邮政信箱作为您的送货地址,因为龙凤珠宝的送货方式需要您的签收。订单中的送货地址若为单位地址,龙凤珠宝会在工作日为您送货,遇双休日、节假日送货时间将会顺延;如订单中的送货地址为家庭地址,将不受此限制。在产品投递过程中,因顺丰快递服务质量等原因产生的问题,龙凤珠宝将协助您进行申诉,并且龙凤珠宝运输中心会第一时间对当地顺丰快递进行服务投诉,以保障您的合法权益。
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